這篇筆記意外爆了,評論區還有許多其他家長吐槽慧萌,有人提議組成一個家長溝通群,很快就建起了上千人微信群,形成滾雪球式的投訴輿情。
慧萌早教有一個官方微博、一個官方微信。
盛致要寫的就是這兩個平臺將要發布的聲明。
她新聞專業科班出身,準備這點文案駕輕就熟,9點半之前就給張嘉桓發了過去。
不過9點40分就被打了回來。
張嘉桓:“你這聲明缺乏重點。把起源那個家長反饋的問題做一下回應就行了,不要面面俱到回應其他人。
盛致沒回應太多人,只是另外有個家長提出了建設性意見,為了教學效果,慧萌也應該相對固定兩三個老師,避免全面瘋搶。這不失為好意見。
家長反映的多是技術問題,修復這些bug需要時間,企業不能馬上拿出處理結果,對用戶的建議進行回應可以展現一些誠意。
盛致認為自己這樣寫沒有什麼問題,但她沒與上司爭辯。
張嘉桓雞蛋里挑骨頭,一部分因為新人進公司被挫挫銳氣是慣例,一部分因為她工作效率太高了。
她9點半就交稿,雞蛋里挑骨頭也有改動的時間。
要是她11點半交稿,提出修改意見再改個來回,到1點半出稿,公關黃金時間就過了。稿子交得晚,哪怕有點不太滿意也能將就用。
盛致態度良好地承諾修改,然后擱著工作去洗了個澡。
洗澡吹干頭發,已經10點半,張嘉桓等不及了,又發動了一輪釘釘催命。
盛致刪刪改改,11點整給他發過去。