”
她口條流利地列舉過往案例。
意思不言而喻,一個品牌,尤其是食品品牌,很可能因一次掉以輕心的危機處置而嚴重影響信譽,在一兩年內讓消費者談之色變不再青睞。
游副總還是一貫的傲慢,并不把年輕小姑娘放在眼里:“你不要搞錯了,股價連續跌停、市值蒸發900億是因為什麼?不是因為那幾個X音短視頻的曝光能掀起什麼風浪,真正對品牌造成重創的是公關。那些東西不成氣候,完全應該置之不理,你出個長篇大論嚴正聲明,把問題擴大化,搞自媒體的一看這兒有流量,才紛紛來蹭,導致影響越來越大最后一發不可收拾。
盛致:“但我們現在面對的不是短視頻,而是315晚會,您不會指望這種地震級別的曝光只要學鴕鳥就能過去吧?”
游副總不屑于和她繼續對話,轉過頭去勸說創始人:“我的意思很明確,不管我們先公布還是被曝光,原料總是會被拿出來討論的,他們公關要做的就是盡快讓這個討論結束、把影響降到最低,小題大做反而是要擴大影響的,更不用說,本來只是一件有爭議模棱兩可的事,我們像愣頭青一樣主動承認,不是給人當靶子麼。
肖君堯嬉皮笑臉地說:“幾乎所有客戶都會抱有幻想,只要置之不理就能蒙混過關。這樣想其實沒錯,娛樂圈公關大部分時候是這種思路。就是食品安全問題沒那麼容易揭過。一旦大家質疑你一個食品不安全了,那和質疑一個演員人品不好也不能相提并論。”
游副總馬上搶白:“質疑歸質疑,都知道‘疑罪從無’的道理,認罪就是定罪,坦白從寬,牢底坐穿。”